Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kasinon Lattiaesimies
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta kasinon lattiaesimiestä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kasinon päivittäisestä toiminnasta, mukaan lukien pelialueiden valvonta, asiakaspalvelun varmistaminen ja henkilöstön johtaminen. Sinun tulee varmistaa, että kaikki kasinon toiminnot sujuvat saumattomasti ja että asiakkaat saavat ensiluokkaista palvelua. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia johtamistaitoja, kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti sekä vahvaa asiakaspalveluasennetta. Sinun tulee myös pystyä työskentelemään paineen alla ja tekemään päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Kasinon lattiaesimiehenä olet vastuussa myös henkilöstön koulutuksesta ja kehittämisestä, jotta tiimisi voi tarjota parasta mahdollista palvelua. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa edetä urallaan kasinoteollisuudessa ja jolla on intohimo asiakaspalveluun ja tiimin johtamiseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Valvoa kasinon päivittäistä toimintaa.
- Varmistaa erinomainen asiakaspalvelu.
- Johtaa ja kouluttaa henkilöstöä.
- Ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti.
- Ylläpitää turvallista ja viihtyisää ympäristöä.
- Valvoa pelialueiden toimintaa.
- Raportoida johdolle kasinon toiminnasta.
- Kehittää ja toteuttaa parannuksia palveluprosesseihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kasinoteollisuudesta.
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot.
- Vahva asiakaspalveluasenne.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Hyvä suullinen ja kirjallinen viestintätaito.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
- Kokemus henkilöstön kouluttamisesta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi kasinoteollisuudesta?
- Miten varmistat erinomaisen asiakaspalvelun?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit ongelman nopeasti.
- Miten motivoit tiimiäsi?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
